品質、經營管理三構面與ESG｜盧瑞彥老師專訪

盧老師是第六屆國家品質獎個人獎項的得獎人，後來也擔任18屆的國家品質獎評審委員。因此，對於品質的概念自然是信手捻來、侃侃而談。

在訪談中，盧老師從人、事、物對應到情、理、法，再從情、理、法發展出文化、框架與方法，最後融入了ESG 的觀念，成為一張完整的品質與經營管理三個構面的思考框架。

此外，盧老師也為大家澄清了幾個疑惑，如百分之百的檢驗能不能保證百分之百效果？無缺點能做得到嗎？一分錢一分貨，是不是花錢多品質就好?有了ISO驗證，是不是要再做TQM?等等問題。

以盧老師這麼豐富的成就與經歷，一定有許多值得傳與後輩的智慧。讓我們聽聽盧老師怎麼說。